（原标题：水滴公司 AI重塑保险服务：AI核保提速260倍，AI客服解决率95.5%）

　　智通财经获悉，水滴公司(WDH.US) 2025年第二季度财务业绩表现强劲，营收与利润均实现显著增长，同时人工智能技术在保险全链条的应用成效显著，成为业务增长的核心驱动力。作为保险科技领域的早期探索者，水滴公司每年投入近3亿元用于研发，累计沉淀100余项技术专利，并于2025年全面推进“All in AI”战略，通过AI与大模型的深度融合，实现降本增效与业务创新。2024年，水滴公司归母净利润同比增长近120%，2025年二季度保险业务首年规模保费同比增长80.2%，AI医疗险专家保费贡献环比增长155%，AI技术已成为其增长的核心驱动力。

　　水滴公司自主研发的“水滴水守大模型”，覆盖核保、客服、质检、产品创新、销售及营销等核心环节，形成保险服务的“中枢神经”。

　　在客服场景，AI客服“保小慧”已实现100%用户覆盖，产品服务场景AI解决率超过95.5%，能够7×24小时响应保单咨询与管理需求，精准识别用户情绪，预计全年可减少50%问题流转率，服务效率提升50%；在核保领域，AI智能助理“KEYI.AI”基于千万级核保知识库和医疗数据，将复杂健康险核保平均处理时间缩短80%，核保准确率达99.8%，响应速度提升260倍；质检环节则通过“AI大模型保险质检解决方案”实现100%全场景覆盖，依托语义理解与长文本推理能力识别复杂风险，质检成本较人工模式下降超50%。

　　基于对用户需求的深度洞察和数据挖掘能力，水滴公司聚焦带病人群、老年群体及孕期女性等传统保险覆盖不足的人群，通过AI定制化开发专属产品。2024年，水滴保上线款带病体友好产品，有效降低了投保门槛，扩大了保障范围。

　　在销售与营销环节，“水滴AI医疗险专家”具备多模态交互能力，可独立完成意外险、医疗险等险种的咨询与沟通，单次语音对线秒，效率超越初级服务人员水平，二季度辅助实现规模保费环比提升155%。水滴公司还为保险顾问及规划师开发了基于AI大模型的保险产品知识库查询工具，该知识库收录约7000款保险产品信息，支持顾问实时查询保险合同条款，累计辅助决策30万次。同时，“水滴微影”工具为经纪人提供数字人分身及AI视频批量生成功能，支持多平台IP运营，实现视频化营销提效95%、展业效率提升30%。

　　在筹款业务方面，AI大模型已经应用在案例真实性审核和资金安全监管方面。依托AI大模型语义解析与策略研判能力，水滴的AI风控模型已经覆盖15个筹款高风险场景，大幅提升风控识别准确率。在资金监管上，水滴强化动态监测算法，建立实时金额核验机制。此外针对恶意推广行为，水滴还构建行为异常识别模型，实现对黑灰产行为的快速定位和处置，有效保障行业的健康规范发展。

　　水滴公司二季度财报显示，公司净营业收入8.38亿元，同比增长23.9%；归母净利润 1.4亿元，同比增长58.7%，连续14个季度实现盈利。水滴公司创始人沈鹏表示，AI正以“颠覆性力量重塑保险行业价值链”，公司将持续通过技术开放与合作伙伴共同推动保险服务的智能化升级。未来，水滴公司将继续秉持科技向善的初心，全面拥抱AI，以创新为增长引擎，为用户、合作伙伴与股东持续创造长期价值！

　　以上内容与证券之星立场无关。证券之星发布此内容的目的在于传播更多信息，证券之星对其观点、判断保持中立，不保证该内容（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关内容不对各位读者构成任何投资建议，据此操作，风险自担。股市有风险，投资需谨慎。如对该内容存在异议，或发现违法及不良信息，请发送邮件至，我们将安排核实处理。如该文标记为算法生成，算法公示请见 网信算备240019号。